Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S5/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikation. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i systemets stabilitet och tillgänglighet.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare problemlösning
- Remote desktop support snabb fjärrstyrning för mjukvarurelaterade fel
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes-utrustning som kräver högsta möjliga servicenivå. Den täcker både fjärrhjälp och fysiska besök, vilket gör den lämplig för komplexa installationer. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till. Tjänsten inkluderar allt från reservdelar till tekniskt arbete för att återställa driften. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten.
