Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S49/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning genom att erbjuda tillgång till expertis dygnet runt. Detta är en kritisk investering för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel. Du får en trygghet i att systemet underhålls enligt professionell standard.
Dygnet runt-support med On-site service
- 24x7 tillgänglighet snabb hjälp oavsett när ett fel uppstår
- On-site support tekniker besöker platsen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes hårdvara och mjukvarulösningar. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där driftstopp får stora konsekvenser. Licensen inkluderar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att säkerställa full funktionalitet. Kompatibiliteten styrs av den specifika produkt som licensen kopplas till. Tjänsten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens.
