Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S10/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina röst- och kommunikationssystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minskar du risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den ger tillgång till expertis och teknisk assistans när kritiska fel uppstår. Tjänsten är anpassad för administratörer som behöver trygghet i att hård- och mjukvara fungerar optimalt. Det är en försäkring för att bibehålla hög tillgänglighet i företagets telefoni. Supporten löser tekniska problem effektivt för att minimera påverkan på användarna.
24x7 support och garanti i 12 månader
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller instans i systemet
- Garanterad supportnivå snabbare hantering av ärenden för att korta ned stilleståndstider
- Teknisk expertis direkt tillgång till AudioCodes specialister för felsökning
Implementering och omfattning
Denna licens är en utvidgning av befintlig garanti och support för AudioCodes-produkter. Den aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med system som kräver högsta möjliga tillgänglighetsgrad. Den omfattar teknisk assistans för att säkerställa att konfigurationen är korrekt och stabil. Supporten hanteras via AudioCodes officiella kanaler för service. Licensen är nödvändig för organisationer med strikta krav påtvingade av serviceavtal (SLA).
