Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S11/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysisk närvaro på plats löses tekniska problem effektivt. Det ger trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support 24x7 för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning av systemet
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fullständig trygghet under hela licensperioden
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Licensen inkluderar allt arbete och alla nödvändiga komponenter för att återställa driften. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller centrala kontorsmiljöer. Supporten aktiveras per licens och säkerställer att utrustningen förblir operativ.
