Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MTGS_S7/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för produktionsbortfall vid hårdvarufel eller konfigurationsproblem. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Denna licens ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll och reparation till specialister. Du får en förutsägbar kostnadsmodell för support under ett helt år. Det är en lösning för IT-ansvariga som prioriterar stabilitet och snabb återställning.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning för mjukvaruproblem
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fullt skydd och support under tolv månader
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten täcker både fysiska komponenter och mjukvarustöd för att säkerställa att systemet fungerar optimalt. Supporten levereras genom en kombination av fjärranslutning och fysiska besök på plats. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Den är särskilt lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
