Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M1288_25/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att ge direkt tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel som annars kan lamslå företagets kommunikation. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysisk närvaro på plats skapas en trygg driftsmiljö. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Det är en försäkring för att kritisk IT-utrustning fungerar dygnet runt.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem fysiskt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabba mjukvarureparationer via fjärranslutning
- Parts and Labour inkluderat täcker både kostnader för reservdelar och arbetstid
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar kostnad för drift och underhåll under ett år
- 1 licens anpassad för skydd av en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av servicegrad. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärrstyrning och fysiska ingrepp på plats vid behov. Tjänsten inkluderar alla nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Denna typ av avtal är lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Paketet levereras som en digital licens för en enhet.
