Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S50/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Denna supportutvidgning är idealisk för kritiska miljöer där tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras av specialister. Tjänsten löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad hjälp dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för organisationer med höga krav på driftsäkerhet.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv fjärrhjälp för snabba mjukvarujusteringar
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den täcker både fysiska komponenter och det arbete som krävs för att återställa full funktionalitet. Tjänsten är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av support. Supporten kan levereras antingen via fjärranslutning eller genom ett besök på plats. Licensen inkluderar alla nödvändiga delar och arbetstimmar för att lösa uppkomna fel. Detta är en ren serviceutvidgning och inkluderar ingen fysisk hårdvara vid köpet.
