Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S78/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina SBC-system. Genom att förlänga supporten minimerar du risken för kostsamma driftstopp i din röstkommunikation. Tjänsten löser problemet med osäkerhet kring teknisk support vid kritiska fel. Den ger direkt tillgång till expertis när systemet behöver underhåll eller felsökning. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter där kommunikationen är affärskritisk. Du får en trygghet i att hårdvaran och mjukvaran förblir optimerad över tid.
24x7 support och service under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid förlänger skyddet och supporten med ytterligare 12 månader
- SBC-specifik expertis support anpassad för AudioCodes Session Border Controllers
- Minimerad nertid snabbare problemlösning vid tekniska incidenter
- Systemstabilitet säkerställer att konfigurationen följer aktuella krav och standarder
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning gäller för specifika AudioCodes SBC-modeller. Den aktiveras som ett tillägg till befintliga serviceavtal för att bibehålla täckningen. Tjänsten omfattar teknisk support via telefon och digitala kanaler. Den är kompatibel med företagets befintliga infrastruktur för IP-telefoni. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteutökning. Supporten täcker driftstöd och felsökning enligt AudioCodes gällande villkor.
