Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S1/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina rösttjänster. Genom att förlänga supporten minskar du risken för långvariga avbrott i kommunikationen. Tjänsten ger tillgång till expertis som kan lösa tekniska problem snabbt och effektivt. Det är en försäkring för din IT-miljö som garanterar att hårdvara och mjukvara fungerar optimalt. Lösningen är anpassad för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Du får en trygghet i att supporten finns tillgänglig när kritiska fel uppstår.
24x7 support och licensförlängning i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid säkerställdt skydd och support under en hel kalenderperiod
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Professionell felsökning snabbare identifiering och lösning av systemfel
- Systemstabilitet minimerad risk för oväntade driftstopp i nätverket
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning gäller för en licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver ACTS24X7-OVOC-nivå av service. Tjänsten omfattar teknisk assistans för att upprätthålla systemets prestanda och funktionalitet. Denna typ av licens är nödvändig för företag som driver kritiska kommunikationssystem. Installationen sker via aktivering av licensnyckeln i systemets administrationsgränssnitt. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutökning.
