Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S12/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvara och hårdvara underhålls professionellt. Det är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker skickas till platsen för att åtgärda fysiska problem
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Den är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter där hårdvaru- och mjukvarusupport krävs. Tjänsten inkluderar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att säkerställa att utrustningen fungerar optimalt. Supporten täcker både arbete och nödvändiga utbytesdelar. Detta gör den lämplig för datacenter och kontorsmiljöer med hög belastning. Licensen administreras via AudioCodes serviceavtal.
