Säkerställ driftkontinuitet för företagskommunikation
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S1/YR är utformad för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när problem uppstår. Tjänsten är anpassad för företag som inte har råd med avbrott i sina röst- och datatjänster. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för att hårdvaran och mjukvaran fungerar optimalt över tid. Lösningen ger trygghet genom garanterad respons och teknisk expertis.
24x7 support och garanti under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en 12-månadersperiod
- En licens per enhet täckning anpassad för en specifik produktinstans
- Professionell felsökning snabbare identifiering och lösning av tekniska fel
- Garanterad driftssäkerhet minskadt nertid för kritiska kommunikationssystem
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-utrustning som kräver högsta supportnivå. Licensen aktiveras för en enskild enhet under ett kalenderår. Den omfattar teknisk assistans och garanti enligt AudioCodes specifikationer för ACTS24X7-M9K_S1/YR. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala växelbord och gateways i större företagsnätverk. Installationen av supportavtalet sker administrativt via licensnyckel eller kundkonto. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
