Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S6/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb assistans vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses problem effektivt oavsett komplexitet. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support innebär att tekniker kan komma till platsen för att åtgärda fysiska fel
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och teknisk assistans
- 1 licens täcker support för en specifik enhet i ditt system
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta servicenivå. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad fjärrhjälp och fysiska reparationer på plats. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller kontorsmiljöer med hög belastning. Licensen aktiveras för en period av ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler.
