Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S1/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Den är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är kritiskt för den dagliga driften. Med denna licens får du en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för IT-miljön.
Support dygnet runt med On-site-service
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kan utföra arbete direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och det arbete som krävs för reparation
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullständigt skydd och support
- 1 licens täcker den specifika enhet eller tjänst som omfattas av avtalet
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där varje minut av nedtid är kritisk. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler.
