Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S45/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten löser behovet av förutsägbara underhållskostnader och snabb felavhjälpning. Den är särskilt lämplig för organisationer där kommunikationssystemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Med denna licens får du direkt tillgång till expertis för att hålla systemet stabilt. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill outsourca den tekniska riskhanteringen.
Support med 9x5 service och on-site assistans
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysisk åtgärd
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetstid
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för hårdvaran
- 1 licens omfattar en specifik enhet i systemet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionell service enligt ACTS9X5-ARM_S45/YR-standarden. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök på plats vid behov. Detta gör den lämplig för både centrala kontor och distribuerade nätverk. Licensen inkluderar allt arbete och alla delar som krävs för att återställa funktionen. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering.
