Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 9X5 är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Detta supportavtal minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell assistans när tekniska problem uppstår. Det är en lösning för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för systemunderhåll till experter. Genom att ha ett aktivt avtal säkerställer du att din hårdvara och mjukvara förblir optimerad. Det eliminerar osäkerheten vid kritiska fel i nätverket. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla affärskritiska rösttjänster.
Supporttillgänglighet under kontorstid 9x5
- 9x5-tillgänglighet teknisk support under ordinarie arbetstider
- Professionell felsökning snabb identifiering och lösning av systemfel
- Garanterad expertis direkt tillgång till AudioCodes certifierade tekniker
- Systemstabilitet minskad risk för långvariga avbrott i kommunikationen
- Livscykelhantering stöd för att hålla utrustningen i drift över tid
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal gäller för kompatibel AudioCodes-utrustning enligt modellnummer ACTS9X5-MTGS_S1/YR. Det är anpassat för miljöer där supportbehovet är koncentrerat till standardarbetsveckan. Avtalet täcker teknisk assistans för att återställa funktionalitet vid driftstörningar. Det är kompatibelt med organisationer som använder AudioCodes lösningar för IP-telefoni och session border controllers. Tjänsten levereras som en årlig prenumeration för kontinuerligt skydd. Kontrollera din specifika hårdvarukonfiguration för att säkerställa fullt stöd.
