Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 9X5 är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Tjänsten minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell support vid tekniska problem. Detta är en lösning för IT-administratörer som vill flytta ansvaret för systemunderhåll till experter. Genom att ha ett aktivt supportavtal säkerställs att hårdvaran fungerar optimalt över tid. Det eliminerar osäkerheten vid oväntade fel i nätverket. Detta skapar en stabil grund för företagets dagliga kommunikation.
Supporttillgänglighet under arbetstider 9x5
- 9x5 supportnivå teknisk assistans under ordinarie arbetstider
- Modell DVS-MP11X_S4/YR anpassad specifikt för denna produktserie
- Professionell felsökning snabbare identifiering av systemfel
- Systemstabilitet minskad risk för långvariga avbrott i driften
- Expertstöd direkt tillgång till AudioCodes tekniska specialister
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för specifika AudioCodes-enheter enligt modellnummer DVS-MP11X_S4/YR. Det är ett komplement till den fysiska hårdvaran för att garantera kontinuerlig drift. Avtalet omfattar teknisk support under fem dagar i veckan, nio timmar per dag. Det är kompatibelt med företagets befintliga AudioCodes-installationer. Tjänsten aktiveras för ett år per licensperiod. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara medföljer i leveransen.
