Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S54/YR är utformat för företag som behöver garanterad teknisk support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten är anpassad för verksamheter som kräver snabb respons under ordinarie arbetstid. Den löser problemet med oförutsedda fel genom att erbjuda strukturerad assistans. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets telefoni. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital felsökning.
Support med 9x5 responstid och on-site assistans
- 9x5 servicetid tillgång till support under standardarbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbete
- 1 års giltighetstid trygghet under hela licensperioden
- 1 licens omfattning för en specifik enhet
Användningsområde och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionellt underhåll. Den lämpar sig för installationsmiljöer där snabb återställning av tjänster är kritisk för verksamheten. Licensen omfattar en enskild enhet under en period av ett år. Supporten levereras genom en kombination av fjärrhjälp och fysiska besök på plats. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Installation och aktivering sker via AudioCodes supportsystem.
