Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S47/YR är utformat för företag som behöver garanterad support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten vänder sig till organisationer som kräver förutsägbarhet i sin IT-drift och snabb tillgång till expertis. Med denna licens får du en trygghet i att din utrustning underhålls enligt fastställda servicenivåer. Det är en lösning för att skydda kritiska kommunikationssystem mot oväntade avbrott. Supporten täcker både fysiska ingrepp och fjärrhjälp.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsdagar och arbetstider
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både utbytesdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din infrastruktur
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver ACTS9X5-ARM_S47/YR-licensen. Den används primärt i företagsmiljöer där hög tillgänglighet av kommunikationssystem är affärskritisk. Licensen aktiverar rätten till teknisk assistans och hårdvarubyten under den angivna perioden. Supporten levereras genom en kombination av fjärrstyrning och fysiska besök på plats. Paketet inkluderar en licens med en giltighetstid på ett år. Kontrollera att din befintliga hårdvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering.
