Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S77/YR är utformad för företag som behöver professionell trygghet för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma och oväntade driftstopp. Tjänsten löser problemet med tekniska fel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna licens är idealisk för organisationer där hög tillgänglighet är kritisk för den dagliga verksamheten. Med en kombination av fjärrstöd och fysiska besök optimeras återställningstiden vid fel. Det är en investering i stabilitet för företagets kommunikationssystem.
Support 9x5 med On-site service och fjärrstöd
- Kortare stillestånd genom On-site support vid fysiska fel
- Snabb felsökning via Remote desktop support för mjukvarurelaterade problem
- Förutsägbara kostnader då både Parts and Labour ingår i tjänsten
- Planerad tillgänglighet med service under 9x5 arbetstimmar
- Enkel administration med en giltighetstid på 1 år
- Riktad täckning för 1 licens per enhet
Omfattning och kompatibilitet
Denna supportutvidgning gäller för en specifik licens under en period av ett år. Tjänsten omfattar både teknisk assistans på distans och fysiska besök på plats vid behov. Den är kompatibel med hårdvara som stöds av AudioCodes ACTS9X5-ARM_S77/YR-avtalet. Supporten täcker utbyte av komponenter samt det arbete som krävs för installation. Detta gör den lämplig för installationer i kontorsmiljöer där snabb respons krävs under ordinarie arbetstid. Licensen aktiveras för att ge ett skyddslager mot tekniska haverier.
