Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-VOCA_S41/YR är utformat för företag som behöver garanterad support för sin IT-utrustning. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma och oförutsedda driftstopp. Tjänsten vänder sig till organisationer där hög tillgänglighet i kommunikationssystemen är kritisk för den dagliga verksamheten. Den löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda strukturerad assistans. Med denna licens får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig när tekniska problem uppstår. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala infrastruktur.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighet ett års fullt skydd och support
- 1 licens omfattar en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionellt underhåll. Den omfattar en licens under en tidsperiod av ett år. Tjänsten inkluderar både fysiska besök på plats och digitalt stöd via fjärrskrivbord. Detta gör den lämplig för centraliserade kontorsmiljöer där snabbt ingripande krävs. Supporten täcker de nödvändiga delarna för att återställa funktionaliteten vid fel. Installation och aktivering sker enligt tillverkarens gällande villkor för serviceavtal.
