Säkerställ driftkontinuitet med professionell teknisk support
Vertiv Basic Software Assurance är utformad för företag som behöver trygghet i sin IT-infrastruktur. Genom att kombinera mjukvaruuppdateringar med teknisk assistans minimeras risken för oväntade driftstopp. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis. Det är en idealisk lösning för systemadministratörer som vill garantera hög tillgänglighet. Med detta avtal får du en förutsägbar supportstruktur för din utrustning. Det skapar en stabil grund för långsiktig förvaltning av systemet.
Teknisk support med tillgänglighet 8x5
- Ett års giltighetstid säkerställer kontinuerlig support under hela perioden
- Support under 8x5 timmar ger tillgång till tekniker under ordinarie arbetstid
- Teknisk understøtning underlättar snabb felsökning och problemlösning
- Software Assurance garanterar att mjukvaran hålls uppdaterad
- Professionell assistans minskar tiden för intern systemanalys
Användning och omfattning
Denna tjänst är ett komplement till Vertivs hård- och mjukvarulösningar. Den är anpassad för miljöer där support under standardarbetsveckan är tillräcklig för driften. Avtalet täcker den tekniska supporten under en sammanhängande period av ett år. Kompatibiliteten styrs av den specifika produkt som licensen kopplas till. Tjänsten levereras som en programvaruassurance för att optimera systemets prestanda. Det ingår i Vertivs ekosystem för teknisk förvaltning.
