Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk strömförsörjning
Vertiv Distribution Emergency är utformat för verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Detta supportavtal löser osäkerheten kring hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att flytta risken från den egna organisationen till experter minskas potentiella driftstopp. Tjänsten täcker både teknisk support och fysiska utbyten. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö under en längre period.
24x7 support och reservdelar under fem år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetstabilitet för din utrustning
- Tillgänglighet 24x7 support och hjälp dygnet runt, alla dagar i veckan
- Inkluderade reservdelar inga extra kostnader vid behov av komponentbyten
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i dina lokaler
- Pick-up&return-service smidig hantering av utbyte och retur av defekt hårdvara
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning via telefon
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportpaket är specifikt anpassat för Vertivs distributionsenheter för nödsituationer. Avtalet omfattar både mjukvarustöd och fysiska komponentbyten under hela femårsperioden. Det är kompatibelt med modeller som kräver högsta möjliga servicenivå för att upprätthålla upptid. Tjänsten inkluderar logistik för utbyte av delar via pick-up&return. Installationen av supportavtalet sker via produktens serienummer. Detta är ett komplement till den ordinarie hårdvaran för att maximera driftsäkerheten.
