Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk strömförsörjning
Vertiv Distribution Emergency är utformat för verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Detta supportpaket löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att flytta risken från den egna organisationen till specialister minskas stilleståndstiderna. Tjänsten täcker både teknisk support och fysiska utbyten av komponenter. Detta skapar en trygghet i att systemet återställs snabbt vid fel.
Support och reservdelar under 5 år dygnet runt
- 24x7 servicetid tillgång till hjälp varje timme och dag oavsett när fel uppstår
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Inkluderade reservdelar inga extra kostnader för komponenter vid utbyte
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i din anläggning
- Pick-up&return smidig hantering av hårdvara som behöver skickas för reparation
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportavtal gäller för Vertivs distributionsenheter och täcker både arbete och material. Tjänsten inkluderar fullständig utbyte av delar samt teknisk support via telefon och på plats. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga driftsäkerhet under en femårsperiod. Supporten hanterar hela processen från felanmälan till att fungerande hårdvara är återinstallerad. Paketet är anpassat för professionella miljöer där tidskritiska reparationer är nödvändiga. Allt som krävs för att upprätthålla systemets funktion ingår i avtalet.
