Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk strömförsörjning
Vertiv Distribution Emergency är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Detta supportavtal minimerar riskerna vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och reservdelar. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum där tillgänglighet är avgörande. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet som sträcker sig över flera år. Supporten hanterar allt från teknisk rådgivning till fysiska utbyten. Detta eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och ledtider.
Support och reservdelar under 5 år dygnet runt
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Inkluderade reservdelar inga extra kostnader för komponenter vid utbyte
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i din anläggning
- Pick-up&return smidig hantering av hårdvara som behöver skickas för reparation
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
Användningsområde och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för Vertivs distributionsenheter i miljöer med höga krav på upptid. Tjänsten täcker både mjukvarustöd och fysiska komponentbyten under hela femårsperioden. Den är kompatibel med modeller som kräver högsta möjliga servicenivå för att undvika kostsamma avbrott. Supporten inkluderar både fjärrhjälp och fysiska besök vid behov. Genom att kombinera telefonsupport med on-site service täcks alla kritiska felscenarier. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten.
