Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk strömförsörjning
Vertiv Distribution Emergency är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Detta supportpaket löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att flytta risken från den egna organisationen till experter minimeras potentiella förluster vid tekniska fel. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportmodell över en längre tidsperiod. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter med verksamhetskritiska system.
24x7 support och reservdelar under 5 år
- Dygnet runt-tillgänglighet service utförs 24x7 för att minimera stilleståndstider
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Inkluderade reservdelar kostnadsfritt utbyte av komponenter vid behov
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i dina lokaler
- Telefonstöd snabb tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- Pick-up&return smidig hantering av hårdvara genom insamling och retur
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel Vertiv-utrustning och aktiveras som en uppgradering av befintlig service. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via telefon och fysiska ingrepp på plats. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga driftsäkerhet och snabb respons vid fel. Paketet inkluderar allt från reservdelar till teknikerbesök under hela femårsperioden. Det är särskilt lämpligt för installationer där intern IT-personal inte har resurser för dygnet runt-support. Leveransen sker via försändelse för snabb aktivering av avtalet.
