Kontinuerlig drift för trådlösa nätverksmiljöer
HPE Foundation Care Software Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin nätverksinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när tekniska fel uppstår. Den är särskilt anpassad för administratörer som hanterar komplexa trådlösa tjänster via HPE Intelligent Management Center. Genom att flytta ansvaret för teknisk felsökning till specialister minskas intern belastning på IT-avdelningen. Detta säkerställer att kritiska affärssystem förblir operativa dygnet runt. Supporten ger trygghet i att mjukvaran alltid fungerar enligt specifikation.
Teknisk support dygnet runt under 3 år
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- HPE Intelligent Management Center-stöd optimerad assistans för Wireless Services Manager
- Direkt tillgång till experter snabbare identifiering och lösning av komplexa mjukvarufel
- Faktabaserad felsökning minimerad risk för felaktiga konfigurationer i nätverket
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med HPE Intelligent Management Center Wireless Services Manager. Den omfattar teknisk assistans för att säkerställa att mjukvaran presterar optimalt i produktionsmiljön. Tjänsten är lämplig för företag med verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sina trådlösa nätverk. Supporten levereras digitalt och aktiveras mot produktens serienummer. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren mjukvarutjänst. Denna nivå av support är idealisk för miljöer med högt utnyttjande av trådlös infrastruktur.
