Säkerställ kontinuerlig drift för nätverksinfrastrukturen
HPE Foundation Care Software Support är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina nätverksmiljöer. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är anpassad för organisationer där nätverket är ryggraden i verksamheten och där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att flytta ansvaret för teknisk felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten täcker mjukvaran för HPE Networks Software Group 195 under en längre period. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö med fastställda servicenivåer.
Teknisk support dygnet runt under fem år
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetstabilitet för mjukvarusupporten
- Specialiserad expertis direkt tillgång till tekniker från HPE Networks Software Group 195
- Felsökning av mjukvara snabb identifiering och åtgärd av programvarurelaterade problem
- HPE Foundation Care en standardiserad supportnivå för kritisk IT-infrastruktur
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med produkter inom HPE Networks Software Group 195. Den omfattar teknisk assistans för att optimera och underhålla mjukvarans prestanda i produktionsmiljöer. Tjänsten är ett komplement till hårdvaran och säkerställer att mjukvarulagret fungerar korrekt. Supporten levereras digitalt och aktiveras mot kundens specifika installation. Den är idealisk för datacenter och större företagsnätverk med höga krav på upptid. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren tjänsteleverans.
