Säkerställ driftsäkerhet för videokonferenssystem
Poly Partner Premier är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp i RealPresence Desktop genom prioriterad teknisk support. Den är anpassad för företag som använder både Windows och Mac OS i sin infrastruktur. Genom att kombinera teknisk assistans med hårdvaruhantering minskas riskerna vid komponentfel. Detta är en kritisk lösning för verksamheter där videokonferenser är centrala för det dagliga arbetet. Supporten säkerställer att systemet optimeras och underhålls korrekt under hela perioden.
FRU Replace and Destroy och teknisk support i ett år
- FRU Replace and Destroy säkerställer att defekta komponenter byts ut och förstörs korrekt för maximal datasäkerhet
- Ett års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet i driftskostnaderna för supporten
- Stöd för RealPresence Desktop optimerar funktionaliteten i mjukvaran för videokonferenser
- Kompatibilitet med Windows och Mac OS gör att tjänsten täcker olika operativsystem i samma organisation
- Partner Premier-nivå innebär prioriterad tillgång till teknisk expertis vid incidenter
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt framtagen för användning med RealPresence Desktop. Den omfattar både mjukvarustöd och hantering av fysiska utbytesdelar via FRU-processen. Supporten är kompatibel med installationer på både Mac OS och Windows-plattformar. Denna typ av avtal är lämplig för konferensrum och ledningsgrupper därt driftstopp inte kan accepteras. Tjänsten inkluderar den tekniska supporten under en sammanhängande period av ett år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
