Säkerställ kontinuerlig drift för nätverksstyrning
HPE Foundation Care Software Support är utformat för företag som förlitar sig på Aruba Mobility Master Virtual Appliance för sin trådlösa infrastruktur. Tjänsten minimerar driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för organisationer där nätverkets tillgänglighet är affärskritisk och kräver snabb åtgärd. Genom att flytta ansvaret för teknisk felsökning till specialister kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring mot oväntade avbrott i den virtuella nätverksmiljön. Supporten täcker mjukvarurelaterade problem under hela avtalsperioden.
Teknisk support dygnet runt under ett år
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp när som helst på dygnet och varje dag i veckan
- Ett års giltighetstid trygghet och support under en fullständig 12-månadersperiod
- Specialiserad expertis direkt tillgång till tekniker för Aruba Mobility Master Virtual Appliance
- Mjukvarufokus dedikerad support för den virtuella applikationens stabilitet och funktion
- HPE Foundation Care standardiserad servicenivå för förutsägbar underhållshantering
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt anpassad för Aruba Mobility Master Virtual Appliance. Den omfattar teknisk support för mjukvaran och kräver ingen fysisk installation då det rör sig om en virtuell instans. Supportavtalet är kompatibelt med befintliga Aruba-miljöer som körs på virtuella plattformar. Tjänsten levereras som ett supportkontrakt kopplat till produktnumret H8UE2E. Den inkluderar tillgång till teknisk dokumentation och felsökningshjälp via HPE:s supportkanaler. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteprodukt.
