Kontinuerlig drift för distribuerad nätverksadministration
HPE Foundation Care Software Support är utformat för organisationer som förlitar sig på HPE Intelligent Management Center (IMC) Remote Site Manager för att övervaka sina distribuerade anläggningar. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis när kritiska fel uppstår. Detta är ett viktigt komplement för IT-avdelningar som kräver hög tillgänglighet och snabb felavhjälpning i komplexa nätverksmiljöer. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till HPE minskas intern belastning och risker för långa avbrott. Supporten säkerställer att mjukvaran fungerar optimalt över tid.
Teknisk support dygnet runt under 3 år
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) snabb hjälp vid kritiska incidenter oavsett tid på dygnet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Specialiserad teknisk support direkt tillgång till experter på HPE IMC Remote Site Manager
- Mjukvarustöd säkerställer att systemet för fjärrhantering av anläggningar förblir stabilt
- Fokus på drifttid minimerar risken för produktionsstopp i distribuerade nätverk
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Intelligent Management Center (IMC) Remote Site Manager. Den omfattar teknisk assistans för att hantera och optimera mjukvarans funktioner i en företagsmiljö. Tjänsten är anpassad för användare som hanterar flera geografiskt spridda platser via en centraliserad plattform. Supporten levereras digitalt och aktiveras mot den specifika produktlicensen. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren mjukvarutjänst. Detta är en nödvändig investering för företag med strikta krav påt tillgänglighet (SLA).
