Säkerställ kontinuerlig drift av din IT-infrastruktur
Detta supportavtal är utformat för företag som använder EcoStruxure IT Advisor och behöver garanterad teknisk assistans. Genom att teckna ett serviceavtal minimerar du risken för långvariga driftstopp vid tekniska problem. Det löser behovet av direkt tillgång till expertis för underhåll och felsökning av övervakningssystemet. Tjänsten är anpassad för verksamheter där hög tillgänglighet är affärskritisk. Du får en trygghet i att systemet förvaltas enligt tillverkarens standard. Detta är en digital tjänst som aktiveras för din befintliga modul.
Teknisk support dygnet runt under ett år
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Kompatibilitet med EcoStruxure IT Advisor anpassad specifikt för Base Module
- Flerspråkig support tillgänglig på bland annat engelska, tyska, franska och spanska
- Digital leverans snabb aktivering av supportkontraktet utan fysisk frakt
Användning och kompatibilitet
Supportavtalet är exklusivt kompatibelt med APC EcoStruxure IT Advisor Base Module. Det används för att ge administratörer tillgång till teknisk expertis vid konfiguration eller felavhjälpning. Tjänsten omfattar support på ett stort antal språk, inklusive engelska och tyska, för att passa internationella organisationer. Kontraktet gäller i 365 dagar från aktiveringsdatumet. Det ingår ingen hårdvara i detta paket då det rör sig om en ren tjänsteleverans. Installationen sker digitalt via produktnyckel eller kontoaktivering.
