Kontinuerlig drift med teknisk support dygnet runt
Poly Service Delivery Manager är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid kritiska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna lösning är idealisk för organisationer med global verksamhet eller verksamheter som kräver maximal tillgänglighet. Genom att flytta det tekniska ansvaret till specialister kan intern IT-personal fokusera på kärnverksamheten. Det minskar risken för långvariga avbrott i mötes- och kommunikationssystemen. Supporten säkerställer att hårdvaran och mjukvaran fungerar optimalt under alla tider.
Teknisk understödning tillgänglig 24 timmar om dygnet
- 24 timmars tillgänglighet säkerställer hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- Teknisk understödning ger direkt tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Service Delivery Manager optimerar hanteringen av din tekniska infrastruktur
- Professionell felsökning minskar tiden för systemåterställning vid driftstopp
- Fokus på tillgänglighet garanterar att kommunikationssystemen förblir operativa
Implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för företag som använder Poly-utrustning i sina konferensrum och kontorsmiljöer. Den täcker teknisk support för att upprätthålla stabil drift i befintliga installationer. Kompatibiliteten omfattar de produkter som stöds av Poly Service Delivery Manager. Tjänsten fungerar som ett komplement till befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Den är särskilt lämplig för miljöer därtidsfönstret för reparationer är minimalt. Leveransen sker som en tjänstebaserad prenumeration kopplad till modellnummer 24HRSCSM.
