Säkerställ driftstabilitet för dina videokonferenser
Poly Partner Premier är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och expertstöd för sina kommunikationssystem. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska avbrott under viktiga möten genom att erbjuda direkt tillgång till specialiserad teknisk support. Den är anpassad för användare av RealPresence Desktop som behöver minimera stilleståndstider. Genom att flytta supportansvaret till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Detta är en investering i driftsäkerhet för företag med kritiska behov av videokommunikation. Supporten täcker både Windows och Mac OS för full flexibilitet i olika arbetsmiljöer.
Teknisk support för RealPresence Desktop i ett år
- Ett års giltighetstid långsiktig trygghet och kontinuerlig support under hela perioden
- Kompatibilitet med Windows fullt stöd för användare på PC-plattformen
- Kompatibilitet med Mac OS optimerad support för användare av Apple-datorer
- Partner Premier-nivå tillgång till prioriterad teknisk expertis
- Fokus på RealPresence Desktop specialiserad hjälp för just denna programvara
Användningsområden och omfattning
Denna tjänst är avsedd för företag som använder RealPresence Desktop som sin primära plattform för videokonferenser. Den fungerar som ett komplement till hårdvaran för att säkerställa att mjukvaran är korrekt konfigurerad och uppdaterad. Supporten omfattar felsökning och teknisk vägledning för att optimera mötesupplevelsen. Tjänsten är kompatibel med både Windows- och Mac-miljöer, vilket gör den lämplig för blandade IT-miljöer. Paketet levereras som en serviceavtalstjänst kopplad till produktnumret PR01006160. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket, utan endast den tekniska supporten.
