Kontinuerlig drift för virtuell nätverksstyrning
HPE Foundation Care Software Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet för sin nätverksinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp i virtuella miljöer genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för företag som inte kan acceptera väntetider vid kritiska fel. Genom att säkra teknisk assistans minimeras risken för långvariga avbrott i nätverksstyrningen. Det ger trygghet i att systemet förvaltas enligt tillverkarens standarder. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög driftsäkerhetsgrad.
Teknisk support dygnet runt under 3 år
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- HPE Foundation Care direkt tillgång till certifierade tekniker från tillverkaren
- Anpassad för Aruba Mobility Master Virtual Appliance optimerad support för just den virtuella mjukvarulösningen
- Teknisk understöd hjälp med felsökning och konfiguration av systemet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kopplad till Aruba Mobility Master Virtual Appliance. Den täcker mjukvarurelaterade problem och tekniska frågor som uppstår under den treåriga perioden. Tjänsten är kompatibel med virtuella miljöer där Aruba Mobility Master är implementerat. Supporten sker via fjärranslutning och telefon för att snabbt kunna åtgärda fel. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det avser mjukvarusupport. Det är en kompletterande tjänst till den befintliga licensieringen av den virtuella apparaten.
