Säkerställ driftkontinuitet för nätverksinfrastruktur
HPE Foundation Care Software Support är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina nätverk. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är anpassad för organisationer med hög driftsäkerhetskrav där snabbt svar är avgörande. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till tillverkaren minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Det ger en trygghet i att mjukvaran underhålls enligt tillverkarens standarder. Lösningen är optimerad för HPE Networks Software Group 1.
Teknisk support dygnet runt under ett år
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp när som helst på dygnet, året om
- Ett års giltighetstid förutsägbar kostnad och support under hela licensperioden
- HPE Networks Software Group 1 anpassad support för specifika nätverksprodukter
- Direkt teknisk understöd snabbare identifiering och lösning av mjukvarurelaterade problem
- Professionell expertis tillgång till certifierade tekniker från HPE
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med produkter inom HPE Networks Software Group 1. Den omfattar teknisk assistans för att optimera och underhålla mjukvarans funktioner. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter och företagsnätverk där tillgänglighet är prioriterat. Supporten levereras digitalt och aktiveras mot kundens specifika hårdvaru- eller mjukvaruinstallation. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst. Kontrollera att era nuvarande licenser matchar Group 1-kategorin innan aktivering.
