Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att kombinera Premier Support med YourDrive YourData säkerställs både snabb reparation och dataskydd. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper transportera utrustning till ett servicecenter och minskar därmed risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för verksamheter där kontinuerlig tillgång till IT-utrustning är kritisk. Supporten täcker både reservdelar och arbetskostnader under hela perioden.
On-site support med Next Business Day-service
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stilleståndstider
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Inkluderade delar och arbete inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
- YourDrive YourData skydd och hantering av data vid diskbyte
- Premier Support prioriterad tillgång till kvalificerade tekniker och experter
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver hög tillgänglighet. Den lämpar sig särskilt väl för bärbara datorer och stationära system i företagsmiljöer. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Genom on-site-modellen sker felsökning och utbyte av komponenter direkt i din lokala miljö. Paketet inkluderar service för både reservdelar och arbetskostnader under tre år. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning på extern service.
