Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för verksamheter där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till användaren. Det är en idealisk lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad snabbhet i felavhjälpning. Genom att eliminera behovet av att skicka in utrustning på reparation behålls kontrollen över hårdvaran. Supporten säkerställer att kritiska system återställs så snabbt som möjligt. Detta skapar en stabil och förutsägbar driftsmiljö för hela organisationen.
On-site support medtagen under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb hantering av fel för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska komponentfel på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella Lenovo-produkter i företagsmiljö. Den täcker reparationer som utförs på plats hos kunden istället för på en central verkstad. Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller som stöder Premier-support. Supporten aktiveras i samband med produktens registrering och gäller under hela femårsperioden. Denna tjänst är ett tillägg till standardgarantin för att höja servicenivån. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteuppgradering.
