Säkerställ driften med professionell support på plats
Seagate support opgradering är utformad för företag och organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minskar risken för dataförlust och minimerar tiden systemen är ur funktion. Den är idealisk för verksamheter med kritiska servermiljöer där snabbt ingripande är avgörande. Genom att outsourca det tekniska underhållet kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när hårdvaran sviktar.
On-site support med Next Business Day-respons
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day (NBD) snabb responstid för att minimera driftstopp
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Professionell support expertis anpassad för Seagate-produkter
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell returhantering
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kopplad till modellnumret ST-12-P-NBD-5Y och gäller för kompatibel Seagate-hårdvara. Den används primärt i serverhallar och datacenter där fysisk tillgång till utrustningen krävs för reparation. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att byta ut eller laga defekta komponenter. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Kontrollera att din nuvarande utrustning stöds av detta supportpaket innan aktivering. Tjänsten levereras som ett serviceavtal snarare än en fysisk produkt.
