Kaspersky Lab Support
50 - 99 licens/-er

Professionellt stöd för maximal driftsäkerhet

Kaspersky Lab Support - Successive Plus är utformat för företag och organisationer som kräver en högre nivå av teknisk assistans. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp och komplexa konfigurationer genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Det är ett verktyg för IT-ansvariga som vill minimera risker och säkerställa att säkerhetssystemen fungerar optimalt. Genom att flytta supportansvaret till specialister kan organisationen fokusera på sin kärnverksamhet. Detta minskar ledtiderna vid felavhjälpning och optimerar systemets prestanda. Det ger en trygghet i att kritisk infrastruktur övervakas och underhålls korrekt.

Teknik och expertis som gör skillnad

• Utökad supportnivå — snabbare tillgång till tekniska experter vid kritiska incidenter
• Successive Plus-paket — omfattande assistans för kontinuerlig drift
• Specialiserad kunskap — optimering av Kaspersky-produkter för specifika miljöer
• Proaktivt underhåll — minskad risk för systemfel genom professionell guidning
• Fokuserad felsökning — effektivare identifiering och lösning av tekniska problem
  • Direkt expertstöd — kortare väntetider för komplexa ärenden

  Implementering och användning

  Denna supporttjänst är kompatibel med Kaspersky Labs ekosystem av säkerhetsprodukter. Den används främst i företagsmiljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamheten. Tjänsten omfattar teknisk assistans för att säkerställa att mjukvaran är korrekt konfigurerad enligt bästa praxis. Den passar organisationer som har komplexa nätverksstrukturer och behöver skräddarsydd hjälp. Supporten levereras digitalt och integreras i organisationens befintliga supportrutiner. Detta är ett komplement till den ordinarie licensen för att höja servicenivån.