Långsiktig driftsäkerhet för kritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att minimera tiden från felanmälan till åtgärd säkerställs att produktiviteten upprätthålls i verksamheten. Tjänsten löser problemet med osäkerhet kring reparationstider vid hårdvarufel. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa din utrustning. Detta är en trygghetslösning för den som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker ett omfattande tidsspann för att ge stabilitet över flera år.
Next Business Day service under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- Next Business Day respons snabb hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Företagsfokuserad service anpassad för professionella arbetsmiljöer
- Förutsägbar underhållskostnad fastställd supportnivå under helat fem år
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som kräver hög tillgänglighet. Den lämpar sig särskilt väl för bärbara datorer och stationära system i produktionsmiljöer. Tjänsten aktiveras kopplat till hårdvarans serienummer för att säkerställa korrekt spårbarhet. Vid ett tekniskt fel initieras processen för Next Business Day-respons enligt avtal. Detta minskar behovet av att hålla stora lager av reservmaskiner på plats. Supportavtalet omfattar den tekniska assistansen under den angivna perioden.
