Säkerställt driftskydd för företagskritiska system
Detta supportpaket är utformat för användare och företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera Premier Support med YourDrive YourData minimeras riskerna vid hårdvarufel och dataförlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Med denna uppgradering får du en trygghet som sträcker sig bortom standardgarantin. Supporten hanterar komplexa problem effektivt för att återställa driften så snabbt som möjligt.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska fel
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, året om
- 2 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier Support prioriterad tillgång till experttekniker
- YourDrive YourData skydd och hantering av data vid diskbyte
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är en supportuppgradering som gäller under en period av 2 år. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system i professionella miljöer där on-site service är ett krav. Paketet inkluderar både teknisk support och datatjänster via YourDrive YourData. Kompatibiliteten styrs av Lenovo-hårdvara som är berättigad till Post Warranty Essential Service. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till befintlig eller utgången garanti.
