Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till experter. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens egen plats minskas tiden för reparationer avsevärt. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Supporten täcker både nödvändiga komponenter och det arbete som krävs för reparationen.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimalt avbrott i arbetet
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för hårdvaran
- 24x7 tillgänglighet support och service dygnet runt, året om
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Premier Support-nivå prioriterad hantering och tillgång till specialiserade tekniker
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system där fysisk närvaro av en tekniker krävs för att lösa hårdvaruproblem. Tjänsten inkluderar både utbyte av defekta delar och det arbete som krävs för installationen. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region, vilket säkerställer att rätt reservdelar finns tillgängliga. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
