Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nertid innebär en kostnad. Denna tjänst löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en accelererad responstid. Du får direkt tillgång till expertis som kan hantera komplexa problem utan att du behöver skicka in din utrustning. Supporten är anpassad för att hålla din verksamhet igång med minimalt avbrott. Det är en trygghet för kritiska system som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten säkerställer att tekniska hinder åtgärdas snabbt och effektivt.
On-site support med 4 timmars responstid i 3 år
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support effektivare felsökning och kortare väg till lösning
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för användare som inte har en egen intern IT-avdelning som kan utföra fysiska reparationer på plats. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika produktens modell och region. Supporten inkluderar on-site service där tekniker besöker användaren. Detta eliminerar behovet av att frakta utrustningen till ett servicecenter. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till din befintliga hårdvara.
