Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta minskar tiden från felanmälan till åtgärd avsevärt. Det är en idealisk lösning för användare som är beroende av sin utrustning för att upprätthålla sin dagliga produktivitet. Genom att prioritera snabb respons säkerställs att verksamheten kan fortsätta utan onödiga avbrott. Supporten ger trygghet över en längre tidsperiod.
On-site support med 4 timmars responstid i 3 år
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stilleståndstiden
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och funktionsfel
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för kompatibla Lenovo-produkter som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer och kritiska arbetsstationer där varje timme av driftstopp innebär en kostnad. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum. Kontrollera att din specifika hårdvara är kompatibel med Premier-nivån innan aktivering. Tjänsten levereras som ett digitalt supportavtal kopplat till produktens serienummer.
