Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär förlorade intäkter. Denna supportuppgradering löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en accelererad responstid. Du får tillgång till specialiserade tekniker som kan hantera komplexa problem snabbt och effektivt. Tjänsten flyttar supporten från ett callcenter direkt till din arbetsplats. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även vid kritiska fel. Det är en trygghet för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-utrustning.
On-site support med 4 timmars responstid i 4 år
- 4 timmars responstid minimerar väntetiden vid akuta hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad hantering jämfört med standard support
- Direkt tillgång till tekniker snabbare problemlösning utan onödiga mellanhänder
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till din befintliga hårdvara från Lenovo. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer som används i affärskritiska miljöer. Tjänsten täcker on-site reparationer där tekniker besöker användaren för att åtgärda fel på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region där tjänsten aktiveras. Supporten gäller under en sammanhängande period om fyra år från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteuppgradering.
