Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär en kostnad. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper skicka in utrustningen för reparation och kan istället fokusera på din verksamhet. Detta är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-hårdvara. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras snabbt och effektivt av certifierade tekniker. Det är en investering i driftsäkerhet för din IT-miljö.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska fel
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support minimerad administrativ hantering vid felanmälan
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver maximalt skydd under en längre period. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i affärskritiska roller. Tjänsten täcker on-site reparationer vilket innebär att hårdvarubyten sker i din lokala miljö. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika garantivillkor. Supporten omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt avtalets specifikationer. Detta är ett tillägg till befintlig garanti för att höja servicenivån.
