Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med väntetider genom att erbjuda prioriterad tillgång till tekniker. Detta är en idealisk lösning för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta supporten direkt till arbetsplatsen slipper ni skicka utrustning på reparation. Det skapar en trygghet i att tekniska fel åtgärdas snabbt och effektivt. Supporten täcker hela livscykeln för hårdvaran under en längre period.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemen är ur funktion vid fel
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier Support-nivå prioriterad hantering jämfört med standardstöd
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning utan onödiga mellanhänder
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som används i kritiska affärsprocesser. Tjänsten säkerställer att kompatibla komponenter byts ut på plats av certifierade tekniker. Supporten gäller under en sammanhängande period om fem år från aktivering. Kontrollera att din specifika hårdvara är kompatibel med Premier Support innan implementering. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer enligt avtalets villkor.
