Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för verksamheter där varje timme avtalsbrott eller stillestånd innebär ekonomiska förluster. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad snabbhet i felavhjälpning. Genom att flytta supporten från verkstad till kontoret minskar behovet av att skicka utrustning på reparation. Det säkerställer att medarbetare snabbt kan återgå till sitt arbete. Supporten är anpassad för professionella miljöer med höga krav på tillgänglighet.
On-site support med Next Business Day-respons
- On-site service tekniker kommer direkt till din anvisade plats
- Next Business Day-respons snabb hantering av felanmälningar för kortare väntetid
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport effektiv åtgärd av fysiska komponentfel på plats
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla Lenovo-produkter som kräver hög driftsäkerhet. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i företagsmiljöer. Tjänsten täcker on-site service under en sammanhängande period om fyra år. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och ursprungliga garanti. Supporten inkluderar teknikerbesök för att åtgärda identifierade hårdvarufel. Detta eliminerar behovet av att hantera frakt och logistik vid reparationer. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till produktens grundskydd.
