Minimerad driftstoppstid för professionell IT-miljö
Lenovo Premier Support är utformat för företag och användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro minskas tiden det tar att återställa systemet. Detta är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer där hårdvarufel kan stoppa hela produktionen. Du slipper hantera logistik kring reparationer och får istället hjälp direkt på plats. Det skapar en trygghet i att IT-miljön förblir stabil över tid.
Next Business Day on-site support i 3 år
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din utrustning
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Fysisk felavhjälpning eliminerar behovet av att skicka in utrustning på service
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver hög tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system i företagsmiljöer. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantivillkor. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga servicenivån. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteuppgradering.
