Säkerställ driftkontinuitet för din IT-miljö
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp. Genom att flytta supporten till on-site-nivå minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser vid hårdvarufel. Du får direkt tillgång till specialiserade tekniker som hanterar hela processen. Detta skapar en trygghet i att kritisk utrustning snabbt återställs till full funktion. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Fem års on-site Premier Support
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- Premier Support-nivå prioriterad hantering av dina ärenden
- Inkluderade reservdelar inga extra kostnader för utbyteskomponenter
- Arbetskraft ingår fullständig täckning för tekniker och installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer och bärbara datorer i professionella miljöer. Tjänsten täcker både reservdelar och arbete direkt på plats hos användaren. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som supporten kopplas till. Genom att förlänga skyddet till fem år slipper organisationen hantera separata förnyelser varje år. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
